依托中国人寿庞大的存量客户资源，以 售后服务带动业务发展 为核心，为公司分配的老客户提供保单维护、续期收费、理赔协助、保障升级等全周期服务，在提升客户满意度的同时，实现个人业绩与收入增长。

主要职责

1. 客户维护：负责公司分配老客户的日常服务，包括保单年检、信息变更、续期保费提醒与收取等工作。

2. 理赔协助：为客户提供理赔咨询、材料收集与提交、进度跟进等服务，提升客户体验。

3. 需求挖掘：通过专业服务与深度沟通，挖掘客户潜在保障需求，提供合理的保单升级与保障规划建议。

4. 业务拓展：在客户服务基础上，完成合理的新单拓展任务，实现个人业绩目标。

5. 团队协作：积极参与公司早会、培训及客户服务活动，与团队成员协作，共同提升部门服务质量与业务规模。

任职要求

1. 年龄22–45周岁，品行端正，身体健康，无不良从业记录。

2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，有耐心、责任心强。

3. 认可保险行业，愿意长期稳定发展，学习能力强。

4. 无行业经验者可培训，有销售、客服、宝妈、转行人士优先。

工作亮点

- 资源支持：公司直接分配老客户资源，无需陌生拜访，展业更轻松。

- 收入多元：服务津贴+续期佣金+新单佣金+绩效奖励，收入上不封顶，续期佣金年年有。

- 时间灵活：工作时间自主安排，不强制坐班，可兼顾家庭与事业。

- 成长空间：完善的培训体系与透明的晋升通道，专员→主管→经理→总监，能者上。