保单服务专员

中国人寿保单服务专员招聘启事

 一、岗位名称

 保单服务专员（全职10名）

 二、工作地点

 红果三圆盘中国人寿

 三、岗位职责

 1. 负责存量客户保单维护，包括信息变更、续保提醒、保单解读等基础服务；

2. 协助客户办理理赔申请、资料提交及进度跟进，保障理赔流程顺畅；

3. 为客户提供保险咨询服务，解答保单相关疑问，传递公司最新服务政策；

4. 维护客户关系，定期回访客户，收集客户反馈，提升客户满意度，二次开发销售

5. 配合团队完成客户服务等相关销售。

 四、任职要求

 1. 年龄25-45岁，大专及以上学历，专业不限（金融、保险、销售、客服等相关专业优先）；

2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和责任心，有客服或保险行业相关经验者优先；

3. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理和分析能力；

4. 认同中国人寿品牌理念，遵守行业规范，无不良从业记录；

5. 抗压能力强，能适应服务类岗位的工作节奏，有团队协作精神。

 五、薪资福利

 1. 薪酬结构：底薪+服务津贴+绩效奖金+年终分红，综合薪资3000—10000元/月（上不封顶）；

2. 基础保障：五险一金+补充商业保险，定期体检，全面保障员工权益；

3. 假期福利：带薪年假、法定节假日、周末双休，部分岗位享弹性调休；

4. 成长支持：免费入职培训、专业技能培训、师徒带教，清晰的职业晋升通道；

5. 额外福利：节日福利、团队团建、年度旅游等。

 六、应聘方式

 1. 简历投递：请将个人简历发送至招聘邮箱：943037043@qq.com 邮件主题注明 保单服务专员-姓名-联系方式 ；

2. 联系电话：

施经理19185831181

左经理：18984400044

（工作日8:30-17:00，可咨询岗位详情）；

3. 面试地址：红果三圆盘中国人寿三楼